Câu Hỏi Thường Gặp Kuwin Có Nhiều Hội Viên Quan Tâm

Câu hỏi thường gặp Kuwin sẽ được đơn vị tổng hợp và giải đáp ngày trong phần dưới đây để giúp hội viên hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động. Những câu hỏi này đều đã được chọn lọc và xét duyệt cẩn thận. Nếu bạn đang có thắc mắc cần giải đáp thì đừng bỏ lỡ bài viết hôm nay tại Trang chủ KUWIN.

Câu hỏi thường gặp Kuwin liên quan đến tài khoản

Nhiều thắc mắc liên quan đến tài khoản game của hội viên đã được gửi về tổng dài đơn vị và cần được giải đáp. Cụ thể, các câu hỏi hay được gửi nhiều nhất về đơn vị như:

Lỡ quên mật khẩu tài khoản thì làm sao?

Đối với trường hợp này người chơi sẽ có 2 hướng giải quyết:

• Thực hiện tính năng quên mật khẩu: Hội viên sẽ nhập tên tài khoản vào mục đăng nhập, sau đó nhấp ngay vào phần “quên mật khẩu”. Lúc này hệ thống sẽ cung cấp bảng thông tin yêu cầu người chơi điền đầy đủ để xác nhận danh tính và cung cấp mật khẩu mới.
• Hotline: Hội viên gọi đến số chăm sóc khách hàng sau đó yêu cầu cấp mật khẩu mới.

Người chơi được tạo mấy cái tài khoản?

Mỗi 1 người chơi chỉ có thể lập 1 tài khoản duy nhất và đồng hành xuyên suốt quá trình chơi game. Đối với trường hợp hội viên lập ra nhiều tài khoản cùng lúc đơn vị sẽ khóa tài khoản theo điều khoản đã công bố từ trước.

Câu hỏi thường gặp Kuwin về nạp rút?

Vấn đề thanh toán cũng được hội viên quan tâm và tìm hiểu cặn kẽ, bởi vì bên cạnh vui chơi giải trí người chơi vẫn muốn kiếm thêm tiền thưởng về nhà. Sau đây là một số vấn đề mà đơn vị nhận nhiều nhất từ hội viên.

Câu hỏi thường gặp Kuwin về lý do ví cược bị khóa?

Vấn đề này xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau, một trong số đó là do:

• Người chơi đang vi phạm điều khoản và nghị tạm khóa trong thời gian ngắn.
• Tài khoản của bạn có phát sinh giao dịch bất thường, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản. người chơi chỉ cần liên hệ chuyên viên và xác nhận danh tính sẽ được mở khóa như bình thường.
• Hệ thống đang trong giai đoạn bảo trì, tất cả các dịch vụ giao dihcj đều sẽ bị khóa.

Lý do không rút được tiền về?

Một trong những câu hỏi thường gặp Kuwin được người chơi quan tâm nhất là vấn đề Không thể rút tiền. Tham khảo một vài lý do dưới đây để hội viên có thể xác nhận được nguyên nhân và hướng giải quyết.

• Số tiền trong tài khoản người chơi không đủ hạn mức tối thiểu phải duy trì,
• Người chơi chưa hoàn thành đủ doanh thu và vòng cược mà khuyến mãi yêu cầu. 
• Tài khoản ngân hàng của hội viên đang trong quá trình bảo trì.
• Tài khoản của bạn đang gặp vấn đề vi phạm và tạm ngừng giao dịch trong thời gian cố định.

Thời gian thực hiện giao dịch là bao lâu?

Thông thường hệ thống sẽ xét duyệt giải quyết các yêu cầu giao dịch của hội viên trong vòng từ 10-20 phút. Sau thời gian đó người chơi đã có thể nhận tiền về tay và sử dụng như thông thường. Một số trường hợp xuất hiện lỗi và bất cập trong quá trình xử lý thì thời gian có thể kéo dài hơn. 

Tuy nhiên, Kuwin cam kết sẽ không kéo dài giao dịch quá 24 giờ mà không xử lý. Nếu bạn gặp trường hợp đó hãy liên hệ với chuyên viên để được hướng dẫn giải quyết nhanh chóng.

Có tính phí mỗi lần giao dịch không?

Trong thời gian vừa qua chúng tôi đã nhận được các câu hỏi thường gặp Kuwin về vấn đề tính phí. Cụ thể, tại Kuwin người chơi sẽ không bị áp dụng bất kỳ chi phí nào trong quá trình sử dụng. Vậy nên nếu giao dịch của người chơi có thêm mức phí lạ thì hãy ngừng ngay thao tác và liên hệ với chuyên viên để được hướng dẫn xử lý.

Vì sao không vào trang web được?

Kuwin luôn muốn người chơi có thể tham gia giải trí một cách tốt nhất, vậy nên đơn vị luôn cải tiến và nâng cấp sản phẩm mỗi kỳ. Trong thời gian nâng cấp thì hội viên không thể đăng nhập vào web để đặt cược giải trí. 

Tuy nhiên người chơi đừng quá lo lắng, đơn vị dã liên kết và tạo ra nhiều trang web phụ có tính năng tương tự web chính thức . Hội viên có thể truy cập vào đường link được cấp để tiếp tục giải trí.

Phương thức gửi câu hỏi thường gặp Kuwin?

Chắc chắn trong quá trình vui chơi, giải trí người chơi sẽ gặp nhiều tình huống khó xử, khó hiểu hoặc không nắm chắc được cách chơi,… Lúc này bạn có thể gửi ngay cau hỏi về đơn vị để được các chuyên viên giải đáp tường tận.

• Live chat: Ở ngay trang chủ web sẽ có phần nhắn tin trực tuyến với chuyên viên, hội viên có thể gửi ngay thắc mắc của mình tại đây.
• Email: Kuwin có sẵn các địa chỉ email phục vụ riêng để giải đáp thắc mắc của người chơi. Bạn có thể gửi hình ảnh, file, các thông tin liên quan để được phản hồi tốt nhất.
• Hotline: Người chơi có thể gọi ngay lên chuyên viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi và đưa ra các thông tin cần được giải đáp.

Lời kết

Như vậy các câu hỏi thường gặp Kuwin đã được chúng tôi giải đáp trong bài viết hôm nay. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho quá trình vui chơi giải trí của bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khó khăn cần giải đáp thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi.